《史记·货殖列传》记载,西汉时期从事转运贸易的商人师史发大财到“7000万”,成为拥有运输车辆以百计的大商人。
师史是今河南洛阳人,据传当时洛阳人很吝啬,师史尤其厉害,但他对于帮自己跑买卖的伙计却非常大方,舍得花钱。洛阳的穷人因没有本钱,无法独立做生意,只好到有钱人家当学徒,师史就利用同乡或宗族的关系去笼络这些人,经常询问他们有什么困难,适时施以小恩小惠,满足伙计们经济的、心理的需求,消除与伙计之间的障碍,他还经常鼓励伙计们以长期在外经营为荣。这一切强化了伙计对雇主的向心力和内驱力,说明“恩”对人的心理效应。谈判中,有时也会以同学、同乡、朋友的朋友等关系去靠近对方、软化对方。
无疑,戴高帽法可以软化对方态度,在谈判中应善于运用,不过也有注意之处。首先,要抓准有决定权的对象;其次,使用的分寸要得当,否则会弄巧成拙,令人厌恶。
激将法
在谈判过程中,事态的发展往往取决于主谈人。因此,双方常常围绕主谈人或主谈人的重要助手,出现激烈的争辩,以实现己方的目的。