所以,应对这种情况的一个简单的反应就是忽视顾客的问价,好像什么也没有发生过,继续作自己的产品介绍。要是顾客再次问价,你就说:“请等一下,我马上就会谈到价格问题。”然后,继续介绍,直到你认为时机成熟时才能报价。
顾客第三次问价时,你说:“我很快会谈到价格,但是我想让您多了解一些,这样您就可以发现这是一项多么合算的交易。”然后,你以一种友好的口气说:“别担心,先听我解释,行吗?”
当你最终准备报价时,最好制造一种悬念:“好了,我知道您现在已经开始喜欢这些产品的优良品质了。我相信,等您发现这笔交易真是物有所值的时候,您一定会激动不已。”
稍作停顿后,你接着说:“好吧,您等了这么久,我现在告诉您价格是……”
随后,写下价格递给他。在他开口之前,你又热情地补充道:“瞧,您看我是不是为您提供了周到的服务呢?”