比如,一位销售人员要推销打包机,试图说服顾客应该买最贵的那种,顾客却不肯出那么多钱。若一再坚持,已毫无意义。在其他一切方面都达成协议以后,销售人员说:“我们能不能再看看最贵的那种?我不是向谁都推荐这种,但就你们的规模和发展潜力,我真的认为你们应该买这个。那也不过意味着每月多加500美元。”这时候,顾客往往说:“那好吧,如果你认为这很重要,咱们就谈谈吧。”
蚕食策略是一种非常有效的谈判手段,不过,如何避免成为蚕食的牺牲品,对于销售人员来说也是至关重要的。
卖汽车或者卡车的时候,你最后的感觉可能还是很好的,因为你找到了买主。谈判带来的压力和紧张已经过去了。顾客坐在你办公室里写支票,但正当他要签上自己名字的时候,他抬起头来说道:“包括一箱油,是不是?”这时候,你可能会因为一直自我感觉不错而轻易把你原来不愿给予别人的东西给予别人;或者你在想:“哦,不。我觉得我们什么都谈好了。我不想冒险重新再来,重新谈所有问题,这样整笔生意就丢了。或许我最好作出这点儿让步吧。”