本田宗一郎是本田车系列的创始人,本田公司的技术员工曾经受过本田先生严格的训练,如果他们稍有不慎,违背了本田的意愿和方针,就会随时遭到本田的一顿臭骂或拳脚的毒打。
一天,杉浦正在办公室认真地工作,突然一个部下通知他说本田找他,杉浦急忙赶到本田办公室,问有什么指示,岂知本田二话不说,猛力地用他那粗壮有力的右手,给了杉浦一巴掌。杉浦还不知道什么原因,愣在原地问:“董事长,到底出了什么事情?”原来问题出在螺丝钉的长度,比实际需要的长了三毫米。谁叫他们如此马虎地设计?是你吧!”杉浦还来不及解释,又挨了本田一巴掌。
遇到这样的情况,大概每个人都会非常气愤。杉浦正要提出辞职的时候,一抬头发现本田的双眼湿润,双手轻轻地颤抖着。杉浦克制住脱口而出的话t深深地吸了口气,冷静反省和重新审视自己。他认识到,没有了质量做支撑,对于本田的每一个员工来说,都将面临灾难。于是,杉浦对本田说:“对不起,我决定全部返工,希望得到你的谅解。以后我知道该怎么做。”“我也不该打人,可以原谅我吗?”本田脸上露出了真诚的歉疚,并拍了拍杉浦的肩膀。